Следуя нашим правилам, вы гарантированно получите самый лучших сервис по доставке финских товаров. Мы стараемся сделать наш сайт максимально удобным, а заказ и получение продуктов максимально простым и комфортным. Для этого нам потребуется ваша помощь и обратная связь. Надеемся на взаимопонимание и долгосрочное сотрудничество.

Правила работы с Товарфин

  1. Заказы принимаем только через сайт. Если сложно через сайт, то принимаем заказ по телефону. При этом к стоимости заказа прибавляется 30руб.
  2. Раздел «В наличии» не всегда актуален. Уточняйте наличие у менеджера.
  3. Приезжать без предварительного звонка не нужно. Звонить за 1,5 часа перед выездом обязательно.  
  4. Товары из наличия можно забрать в пункте выдачи м.Беговая. Пункт выдачи принимает оплату ТОЛЬКО наличными.
  5. Товары из наличия откладываем без предоплаты на 1 рабочий день. Исключений нет.
  6. Оплаченные заказы необходимо забрать в течение 5 дней после оплаты. Далее заказ расформировывается и поступает в свободную продажу. Из суммы заказа вычитается 350 руб за хранение заказа. Денежные средства возвращаются наличными в пункте выдачи или заказ переносится на следующую поездку, т.к. мы не имеем возможности складировать заказы дольше запланированной выдачи.
  7. Доставка по Москве осуществляется , курьерами Достависта, собственными курьерами. Средняя стоимость по Москве 200-500 руб. Точную стоимость скажет менеджер непосредственно перед отправкой заказа. Стоимость зависит от удаленности от м.Беговая и веса. Вес для пешего курьера не более 10 кг. Доставкой отправляются только оплаченные заказы.
  8. В сообщениях к оплате ничего не пишите. В случае написания в сообщении к платежу слов «заказ 40ххх», «оплата заказа», «за сыр» данный заказ аннулируется, денежные средства возвращаются наличными отправителю и данный клиент более не обслуживается.
  9. Заказ оплачивается только после звонка/сообщения менеджера.
  10. Заказы принимаются только на те товары, которые есть на сайте. 
  11. Доставка в регионы осуществляется после 100% предоплаты за заказ ,при этом к сумме заказа прибавляется 250 руб за доставку заказа ДО отделения БОКСБЕРРИ и 400руб за доставку ДО отделения СДЭК. За саму доставку можно оплатить при получении в пункте выдачи. Дополнительно в посылку можем положить нужное количество замороженных хладокассет. Вес кассеты – 300г. Цена – 50 руб.
  12. Некоторые товары изначально имеют ограниченные сроки годности, просьба самостоятельно уточнять это при заказе. Информация об этом прописана в карточке товара.
  13. Если какого-то товара нет на сайте – мы его не привезем.
  14. Информация о прибытии партии заказов публикуется на главной странице сайта и в группе вацап, телеграмм-канале, инстаграмме.-подписывайте и будете всегда вкурсе всех событий. Если Вы не хотите,то следите за главной страницей сайта. Не нужно каждый день писать менеджеру «Приехал ли мой заказ?» О готовности конкретного заказа менеджер сам связывается с клиентом и оговаривает даты/время самовывоза/доставки.
  15. График работы указан на сайте. Звонить только в рабочее время.

 

Оплата

ВНИМАНИЕ !!! Оплата производится посредством банковских он-лайн приложений. 

8-915-455-01-33 только сбербанк.

Обязательно присылайте копию оплаты в ватс ап(предпочтительнее), вайбер, телеграмм или на эл. почту с номером заказа.

Если какие-то пункты из наших правил Вас не устраивают, то не делайте заказ в нашем интернет-магазине. Пользуйтесь другими каналами, магазинами, ресурсами.